Інтернет-маркетолог

“Якщо вас немає в Інтернеті, значить, вас не існує” — Боб Франкстон, 1997 р.

У сучасному світі люди все частіше використовують Інтернет для пошуку інформації, спілкування та здійснення покупок. Саме тому онлайн-маркетинг наразі відіграє ключову роль в успіху будь-якого бізнесу.

Вже недостатньо мати якісний, інноваційний продукт — важливо вміти правильно його продавати, в тому числі й онлайн, щоб досягати поставлених бізнес-цілей.

В першу чергу, слід розуміти шлях, який проходить споживач від першого знайомства з продуктом до його придбання. Побудова воронки продажу дозволяє відстежувати поведінку клієнтів і оптимізувати маркетингові кампанії для отримання кращих результатів.

5 основних етапів воронки продажів

1. Обізнаність: Потенційний споживач вперше дізнається про продукт. Це може статися через ТВ-рекламу, постер в метро, рекомендацію від знайомого, пост в соцмережах тощо.
2. Інтерес: Якщо продукт зацікавив споживача, він захоче дізнатися про нього більше. На цьому етапі важливо надати всю необхідну інформацію — простий для розуміння і привабливий сайт, рекламний буклет, відео “як це працює” з переліком переваг тощо.
3. Бажання: Потенційний клієнт вже розуміє цінність продукту і починає подумувати про його придбання. Основне завдання — переконати, що дана пропозиція — це найкраще рішення для його потреб.
4. Дія: Потенційний покупець стає реальним. Він робить замовлення й оплачує продукт. Важливо, щоб процес покупки й отримання придбаного був максимально прозорим і доступним. Також, у споживача має зберігатись впевненість, що він зробив правильний вибір.
5. Утримання: Після того, як клієнт здійснив покупку, важливо не втратити його. Це можна зробити, надаючи якісний сервіс, пропонуючи нові продукти, а також запрошуючи до участі в програмах лояльності.

Важливо пам’ятати, що не всі потенційні споживачі проходять по черзі всі етапи воронки продажів. Деякі з них можуть відсіятися на ранніх стадіях, інші — на пізніших. Мета бізнесу — оптимізувати свою воронку продажів, щоб збільшити кількість клієнтів, які доходять до етапу дії.
Наступним кроком у розробці ефективної маркетингової стратегії є підбір прийомів діджитал-маркетингу для кожного етапу воронки продажу. Цей процес потребує знань та досвіду, тому варто звернутися за консультацією до інтернет-маркетолога.

Досвідчений інтернет-маркетолог допоможе:

• Розробити ефективну маркетингову стратегію для бізнесу.
• Підібрати і впровадити оптимальні методи digital-маркетингу для кожного етапу воронки продажу.
• Проаналізувати результати та внести необхідні корективи.

Звернення до digital-маркетолога допоможе заощадити час, гроші й отримати максимальний здобуток від маркетингових активностей.

Які бувають методи просування в Інтернеті

Діджитал-інструменти допомагають бізнесу:

• Охопити ширшу аудиторію
• Підвищити впізнаваність бренду
• Збільшити кількість заявок і продажів
• Побудувати тривалі стосунки зі споживачами, підвищити лояльність

Цифровий маркетинг використовує різні канали, щоб охопити максимально можливу аудиторію:

• Пошукова оптимізація (SEO) — покращення видимості сайту в результатах пошуку за допомогою методів, які є “природними” для пошукових систем: оптимізація контенту, покращення технічних характеристик чи збільшення маси посилань.
• Соціальні мережі (SMM) — використання соціальних мереж для збільшення впізнаваності бренду і залучення потенційних споживачів: регулярна публікація контенту, взаємодія з підписниками, робота з лідерами думок тощо.
• Платна реклама (PPC) — розміщення рекламних оголошень у вигляді тексту, графіки, фото й відео на таких платформах, як Google, Youtube, Facebook, Instagram, Tiktok, Amazon тощо.
• Email-маркетинг — надсилання електронних листів підписникам: інформаційні бюлетені, рекламні розсилки, автоматизовані серії листів тощо.
• Партнерський маркетинг — співпраця з іншими компаніями, спеціалістами для просування продуктів один одного: розміщення посилань, спільні рекламні кампанії, конкурси, розіграші.
• Афілійний маркетинг — розміщення та просування посилань на продукти інших компаній і отримання комісії з кожного продажу, здійсненого за цими посиланнями.
• Контент-маркетинг — створення й публікація цінного контенту, щоб залучити й утримати аудиторію: новинні ресурси, статті в блогах, електронні книги, інфографіка, відео.
• Мобільний маркетинг — використання мобільних пристроїв для просування бренду і зв’язку з клієнтами: SMS, push-повідомлення, мобільні додатки.

Уявіть, що у вас є магазин одягу. Ви можете:

• Створити сайт з фотографіями та описом вашого одягу.
• Розмістити рекламу в соціальних мережах, щоб люди могли про неї дізнатися.
• Надіслати email-розсилку зі знижками і новинками вашим підписникам.
• Написати статті про моду й стиль, щоб люди могли знайти ваш сайт.

Все це — приклади тактичних прийомів онлайн-маркетингу.

Найкращий спосіб визначити, які методи веб-маркетингу використовувати — це чітко сформулювати свої бізнес-цілі, описати цільову аудиторію, встановити можливий бюджет, а далі — підібрати онлайн-канали й тактику для досягнення бажаного.

Саме тут на допомогу і приходить діджитал-менеджер.

Хто такий інтернет-маркетолог

Онлайн-маркетолог — це фахівець, який відповідає за просування продуктів, послуг або бренду в Інтернеті. Він використовує різні канали та інструменти для залучення цільової аудиторії, генерування лідів і збільшення продажів.

Хороший digital-маркетолог цінується за:

• Глибокі знання й досвід у web-маркетингу
• Вміння аналізувати ринок та конкурентів
• Розуміння потреб і поведінки цільової аудиторії на кожному етапі воронки продажу
• Креативність і нестандартний підхід до вирішення завдань
• Вміння працювати з людьми і будувати команди
• Готовність досягати результатів і виконувати KPI

Приватний веб-маркетолог “вищої проби” — це не просто виконавець, що вміє робити певні налаштування в рекламних кабінетах. А стратег і партнер, який щиро зацікавлений в успіху бізнесу клієнта.

Як знайти хорошого інтернет-маркетолога

Це складне завдання, адже на ринку багато фахівців з різним досвідом, навичками й “цінниками”. Ось декілька порад:

1. Визначте свої потреби: Які цілі хочете досягти за допомогою інтернет-маркетингу? Який бюджет на просування? Який тип маркетингових послуг потрібен?
2. Проведіть невелике дослідження: Пошукайте інформацію про web-маркетологів в Інтернеті. Прочитайте відгуки про їхню роботу. Порівняйте послуги і ціни.
3. Поспілкуйтесь з кандидатами: Після того, як виберете декілька інтернет-маркетологів, зв’яжіться з ними. Поцікавтесь досвідом, навичками та наявністю відповідної освіти. Обговоріть ваші цілі й бюджет. Зверніть увагу на те, наскільки приємною і результативною була розмова.
4. Підготуйте невелике тестове завдання: Перед тим, як найняти діджитал-менеджера, попросіть виконати міні-тест, на 15-20 хв максимум — коротко описати цільову аудиторію, скласти список конкурентів чи дати 3-5 порад з посилення конверсійності лендингу. Оцініть якість виконання тесту — повнота, обґрунтування, оформлення, строки, а також наскільки приємним було спілкування в рамках такої “робочої задачі”.
5. Довіряйте своїй інтуїції: При виборі онлайн-маркетолога важливо довіряти своїм внутрішнім відчуттям. Виберіть фахівця, з яким буде комфортно працювати.

Звернутися за допомогою до досвідченого інтернет-маркетолога — це інвестиція в майбутнє вашого бізнесу. Завдяки грамотному просуванню в Інтернеті ви зможете знайти нових клієнтів, збільшити обсяги продажів і вивести ваш бізнес на новий рівень. То ж, не зволікайте!